Preguntas frecuentes
RecargaCash es un servicio que te permite recargar saldo en plataformas digitales sin necesidad de usar tarjetas de crédito.
El proceso de recarga es sencillo:
- Selecciona la plataforma que deseas recargar.
- Selecciona el monto que deseas recargar.
- Ingresa la información de la cuenta donde desear recibir la recarga. Usualmente es el correo electrónico. 🚨 ¡NUNCA PEDIMOS CONTRASEÑAS! 🚨
- Selecciona el método de pago, que puede ser depósito bancario, transferencia por banca en línea o Yappy.
- Completa el pago, y nosotros procesaremos tu recarga lo antes posible una vez veamos el pago efectivo en nuestra cuenta.
- Confirma tu recarga.
Procesamos la mayoría de las recargas en menos de 24 horas hábiles, dependiendo del método de pago seleccionado.
Puedes contactarnos mediante nuestras redes sociales para intentar resolver cualquier inconveniente.
Puedes saber si recibimos tu pago en el estado de la orden. Si ya verificamos el pago, usualmente, el estado cambia a Procesando o Procesado.
Los estados pueden ser los siguientes:
- Esperando pago
Se está esperando a que el cliente realice el pago. Si ya realizó el pago, haga click en "Ya realicé el pago".
- Pago en proceso
Pago notificado por el cliente. En estos momentos, estamos esperando a que se haga efectivo en nuestra cuenta. Este proceso puede tardar de 1 hora a 1 día hábil, dependiendo de la hora del depósito y/o del banco.
- Procesando
Ya hemos verificado el pago y estamos procesando la recarga. Este proceso generalmente tarda unos minutos.
- Procesado
La recarga se ha procesado con éxito.
Las recargas no son reembolsables una vez procesadas. Contáctanos si cometiste un error para analizar tu caso.